Una Semana CAOTICA para viajar en tren ¡!!!
El 10 de Mayo viajar en el tren San Martín fue terrible!!. No solo para tratar de subir al tren, sino por la falta de respecto desde la empresa hacia los usuarios!!. Debido a esto viajar a las 8 de la mañana fue otro mas de los desafios diarios al cual nos tuvimos que enfrentar todos los pasajeros.
Por esta razón iniciamos un reclamo al CAP (Centro de atención al pasajero) de la Línea San Martín. Y esta fue la respuesta ...
Buenos Aires, 10 de mayo de 2012
Referencia.: Folio Nº M000000581
De nuestra mayor consideración:
Tenemos el agrado de dirigirnos a Ud. a fin de atender sus reclamos acerca de diversos aspectos del servicio.
Al respecto deseamos poner en su conocimiento que Línea San Martín los ha elevado a los responsables del área correspondiente, para su debido análisis y tratamiento.
Desde ya agradecemos su comunicación, dado que nos ofrece la posibilidad de transformar un reclamo en una oportunidad de mejora.
Aprovechamos la ocasión para transmitirle que quedamos a su disposición para cualquier consulta o aclaración. Nuestro horario de atención es Lunes a Viernes de 08:00 a 20:00 horas y el N° telefónico es 4311-9207 o 0800-122-TREN (8736).
Osvaldo Gomez
Jefe de Administración de Estaciones
U.G.O.F.E. S.A.
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Ademas de lo sucedido el Jueves 10 de mayo en la línea San Martín, esto es lo que sucedio en lo que fue esta semana, en otras líneas ferreas...
10/05/12
* Descarriló un tren en J.C.Paz, hubo demoras en la línea San Martín.
09/05/12
* El servicio del Sarmiento presento demoras y cancelaciones por una "intempestiva medida gremial".
* El servicio de trenes de la línea Mitre sufrieron demoras en sus tres ramales, en uno por la descompensación de un pasajero y en los otros dos por problemas técnicos, informó Trenes de Buenos Aires (TBA).
* La línea Roca sólo circulo hasta la estación Alejandro Korn por problemas técnicos.
07/05/12
* Descarriló un tren de la línea San Martín, en Hurlingham.
* Por una medida gremial, hubo demoras y cancelaciones en la línea Roca. |